LEGAL REFERENCE

Keamanan Akun dan Privasi Anda di sone436

Kami melindungi setiap transaksi dan informasi pribadi anda dengan enkripsi tingkat bank. Komitmen kami terhadap keamanan data memastikan akun anda tetap aman di setiap kunjungan.

Enkripsi SSL 256-bitPrivasi TerjaminPerlindungan Data KetatAudit Keamanan BerkalaKepatuhan Undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sone436 Keamanan Akun dan Privasi Anda di sone436

Kepatuhan Hukum di Wilayah yang Disokong

sone436 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Kami mematuhi persyaratan perlindungan data lokal dan menerapkan standar keamanan internasional untuk semua akun. Setiap deposit dan penarikan diproses melalui saluran pembayaran yang terverifikasi, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow. Data pribadi anda disimpan di server yang diamankan dengan standar industri tertinggi. Kami tidak pernah

membagikan informasi akun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Kebijakan privasi kami dirancang untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Malaysia untuk pengguna yang memenuhi syarat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Dukungan untuk Pertanyaan Hukum dan Privasi

Team online

Tim Dukungan Legal

Hubungi tim kami melalui email support untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi, perlindungan data, atau masalah keamanan akun. Kami merespons permintaan dalam 24 jam kerja dan siap membantu menyelesaikan masalah anda.

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang anda atau meminta penghapusan akun sesuai undang-undang perlindungan data. Kirimkan permintaan tertulis ke tim legal kami untuk ditangani dengan cepat dan aman.

Keluhan dan Eskalasi

Jika anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani data atau keamanan akun, hubungi tim manajemen keluhan kami. Semua keluhan diinvestigasi secara menyeluruh dan ditindaklanjuti sesuai kebijakan kami.

KEPERCAYAAN ANDA

Cara Kami Menangani Keamanan dan Privasi

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server sone436 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terbaru. Data sensitif seperti informasi pembayaran dan kredensial login tidak pernah disimpan dalam bentuk plaintext.

Verifikasi Identitas Multi-Tingkat

Akun anda dilindungi dengan verifikasi identitas berlapis, termasuk email dan nomor telepon yang dikonfirmasi. Penarikan besar memerlukan verifikasi tambahan untuk memastikan keamanan dana anda.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi disimpan di pusat data tersertifikasi dengan backup redundan di lokasi terpisah. Sistem kami diaudit secara berkala oleh spesialis keamanan pihak ketiga independen.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data akun anda selama hubungan aktif. Setelah penutupan akun, data tertentu disimpan sesuai undang-undang untuk audit keuangan dan pencegahan penipuan.

Transparansi Permintaan

Jika badan pemerintah meminta data anda, kami mengikuti protokol hukum yang ketat dan memberi tahu anda jika memungkinkan. Kami tidak pernah berbagi data tanpa perintah resmi.

Hak Pengguna dan Perubahan

Anda dapat memperbarui informasi pribadi, mengganti kata sandi, atau menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun. Kirim email ke support untuk meminta perubahan data atau akses riwayat akun anda.

Tanya Jawab Keamanan dan Privasi

Kata sandi anda dienkripsi menggunakan algoritma hash tingkat industri dan tidak pernah disimpan dalam bentuk terbaca oleh manusia. Kami juga merekomendasikan password yang kuat dan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan.

Ya, anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang anda. Kirimkan permintaan tertulis ke tim legal kami dan kami akan memberikan informasi dalam format yang mudah diakses.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow dienkripsi dan diproses melalui saluran pembayaran tersertifikasi. Kami tidak pernah menyimpan rincian kartu kredit di server kami.

Kami menyimpan data akun aktif selama anda menggunakan sone436. Setelah penutupan, data retensi disimpan sesuai undang-undang untuk tujuan audit dan pencegahan fraud selama periode yang ditentukan.

Hubungi tim dukungan kami segera jika anda mencurigai akses tidak sah. Kami akan mengamankan akun, mereset kata sandi, dan meninjau aktivitas mencurigakan untuk melindungi dana dan data anda.

Kami tidak pernah menjual data pribadi anda. Data hanya dibagikan kepada mitra pembayaran yang dipercaya untuk memproses transaksi, atau jika diperintahkan oleh hukum di wilayah yang disokong.

Kirim permintaan penghapusan ke tim legal kami dan kami akan menutup akun dan menghapus data pribadi sesuai undang-undang perlindungan data. Beberapa data retensi mungkin disimpan untuk keperluan hukum yang sah.